Dal sintomo alla radice
Chi mi chiama per rifare il sito vede in un singolo elemento la causa di qualcosa di più grande. Procedo per ingegneria inversa: dal problema concreto risalgo alla radice, e da lì ricostruisco un percorso sano di strategia e di efficienza. Nel dialogo, di solito, emerge che dietro quella richiesta ci sono uno o più processi da sistemare. Il sito arriva alla fine, e regge perché ha alle spalle decisioni chiare.